沃尔玛下架支付宝: 神仙打架 不能让 凡人遭殃 支付宝

2018-03-29 01:42

  近日,重庆市的沃尔玛不再支撑支付宝支付,只能用微信支付。沃尔玛中国对此回应称,从3月15日起,沃尔玛华西区和微信达成深度配合关联。沃尔玛在华西区(包括云南省、贵州省、四川省、重庆市)的门店常设停止接受支付宝支付。(3月23日《成都商报》)

  以支付宝、微信为代表的移动支付,已成为当下支付方式的主流。作为连锁商超巨头的沃尔玛,却将支付宝“下架”,导致的终局有二:对于同时绑定了二者的消费者而言,只可能取舍微信支付,将支付宝支付功能搁置;对只绑定了支付宝未绑定微信支付的消费者而言,如果又没带卡与现金,则将被华西区的沃尔玛拒之门外。无论哪种,都干涉了破费者的支付方式决定权,给其带来不便,损蚀消费者的消费闭会。

  顾客就是上帝。尊重和维护消费者的消费休会,尽可能地给消费者供给便利,本当是贸易常识。沃尔玛为何反其道而行之?

  却原来别有玄机。沃尔玛是京东的第三大股东,持股比例为12.1%。腾讯则是京东第一大股东,持股比例21.25%,3374六彩开奖成果3374,三方存在必定的关系度。继京东停用支付宝但支持微信支付之后,沃尔玛也就选边站队,488568特码王,与腾讯微信达成所谓“深度协作关系”,三方显现出抱团态势。

  另一个不能不提的背景是,阿里入股了联华超市、高鑫零售等商超企业。

  可问题是,“神仙打架”又岂能让“凡人遭殃”?腾讯、沃尔玛等企业跟阿里等企业在新零售赛道上发展竞争,又岂能去干预消费者的支付方式筛选权,败坏消费者的消费体验,把消费者也裹挟、绑架上商战的战车?

  很多人大略还记得,在去年9月清华大学的洞见极智论坛上,腾讯掌门人马化腾还表示:BAT之间确实发生了一些恶意竞争,导致有些创业者不得不站队,“但大家看满大巷的移动支付,咱们切实并不排斥另外一家……为什么要排他……渴望业界更加健康。”

  马化腾之所以拒斥搞排他、竖壁垒,无非一是因为开放式的充分竞争一定导致优胜劣汰,能助推企业在技巧、产品、服务等各个方面寻求进步,于企业本身、于社会都是有利的。而这也会在客观上促使企业以服务消费者为导向的,“谄媚”消费者,于消费者也是有利的。

  言犹在耳,反转却来得如此之快,切实讽刺。

  按照个别商场规则,挪动支付巨头自身产品不支持对方的支付方式无可非议。不过,其投资公司打着“深度合作”的旗号,枉顾消费者利益,强迫消费者选择自家配合错误的支付方式,就不厚道了。而事实中,这种站队屡有发生。比喻盒马鲜生不支持微信支付,京东完全停用支付宝,美团也曾经隐藏支付宝。

  这些企业好像忘了,用微信还是支付宝支付,应由消费者说了算,用不着任何企业越俎代庖,替消费者作抉择,更不能强制或变相强迫消费者取舍。

  在互联网范围,消费者被商战裹挟,权力受侵损的剧目,这近十年来堪称历历可数。远如产生在奇虎360跟腾讯之间的“3Q大战”,都是逼迫用户“二选一”,搞得用户电脑桌面上一片硝烟弥漫;近如顺丰大战菜鸟、科大讯飞起诉百度、天天快递起诉京东……层出不穷。

  也因此,于今年1月1日起正式实行的《反分歧法竞争法》勘误版,特别新增了对限度互联网不正当竞争举动的条款。其第12条清楚规定:经营者不得利用技能手段,通过影响用户挑选或其余方法,履行妨碍、破坏其他经营者正当提供的网络产品或服务畸形运行的行动,诸如“误导、欺骗、强迫用户修改、关闭、卸载其余经营者合法提供的网络产品或者服务”、“歹意对其他经营者合法供应的网络产品或者服求实施不兼容”,等等。京东、沃尔玛将支付宝支付下架,只支持微信支付,有不“触法”呢? 还需要监管局部尽快依法参加,启动考核,给出答案。

  虽说“商场如战场”,但无论商业竞争是如何激烈,商战之火如何蔓延,都不能蔓延到花费者的头上来。

编辑:刘超

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